CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET RÉSERVATION

La réservation n’est pas obligatoire, si vous ne souhaitez pas réserver, nous vous conseillons de vous renseignez sur les horaires et disponibilités avant de vous déplacer.

La validation de votre réservation implique automatiquement l'acceptation de ces conditions générales de vente.

Avant votre venue sur place et/ou la validation de votre réservation, vous devez avoir pris connaissance du règlement intérieur GOPARK ainsi que les règles à respecter pour la pratique des activités choisies (disponible sur gopark.fr).


Pour les personnes physiques/les particuliers

Ces conditions générales sont applicables uniquement dans le cas ou aucune conditions particulières ne figureraient sur une devis ou récapitulatif de réservation spécifique. Dans ce cas, les conditions particulières prévaudraient au conditions générales.

Annulation, modification ou report de la réservation sans frais : jusqu’à 7 jours ouvrés avant la prestation
En cas d'annulation (totale ou partielle), report (le changement de site ou d'activité est considéré comme une annulation/report) à moins de 7 jours de la prestation : le montant de l'acompte versé sera conservé par la société GOPARK sans aucune contrepartie, les règles en vigueur que l'acompte représente pourraient être appliquées.
Le montant des acomptes peut varier en fonction des activités réservées.

Pour les réservations de terrain de foot sans prestation supplémentaire, ce délai d’annulation, modification ou report de réservations sans frais est réduit à 72h.

Le courriel de confirmation de réservation devra obligatoirement être présenté le jour de la prestation en caisse (imprimé ou sur smartphone), sans présentation de cette confirmation, GOPARK ne pourrait être contraint à exécuter la prestation.
Il appartient au client de bien vérifier le contenu de ce courriel de réservation, et d’informer GOPARK dès sa réception si un ou plusieurs éléments le constituant ne seraient pas ce qui avait été convenu ou commandé.
En cas de non réception de ce courriel de confirmation de réservation, il appartient également au client d’informer GOPARK de la non réception.

Mauvaise météo / intempéries : GOPARK ne peut être tenu responsable en cas de mauvaises conditions météorologiques. Aucune annulation ou report ne pourra être envisagé sans frais à cause d’intempéries ou de mauvaise météo. Seul le cas de force majeure qui se traduirait par la fermeture ponctuelle d’un site engendrerait un report ou une annulation sans frais.

Pour les personnes morales/les entreprises, associations, mairies...etc

Pour les personnes dites morales , il rappelé que l’engagement diffère des conditions ci-dessus.
Les annulations, modifications ou reports de réservations/prestations ne seront possibles que 15 jours ouvrés avant la date prévue de la prestation. Passé ce délai, il n’y a aucune possibilité de dédit et le client se verra dans l’obligation de payer l’intégralité de la prestation initialement prévue sans contrepartie.

Seules les prestations clairement décrites sur le devis, commande ou récapitulatif de réservation seront à exécuter par GOPARK le jour de la prestation.
Il appartient au client de bien vérifier le contenu de ces documents, et d’informer GOPARK dès la réception si un ou plusieurs éléments le constituant ne seraient pas ce qui avait été convenu ou commandé.
En cas de non réception d'un devis, d'une commande ou d'un récapitulatif de prestation, il appartient également au client d’informer GOPARK de la cette non réception.

Il est enfin rappeler que certaines dispositions particulières peuvent amender ces conditions générales, lorsque celles-ci sont clairement exposées à l’écrit sur une commande, un devis, récapitulatif de réservation ou un contrat de vente.


Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 51086/VM/2306 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

- Soit par écrit à :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

- Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,

- Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,

- Copie de la réclamation préalable,

- tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Pour passer une bonne journée et pour garantir votre sécurité, avant toute réservation assurez-vous bien de respecter ces quelques conditions d'accès :
• Un responsable majeur sur site est obligatoire pour les -14 ans, ce dernier n'est pas obligé de pratiquer les activités.
• Ne pas être enceinte ou avoir accouché dans les 6 mois
• Ne pas être sous traitement et ne pas avoir de problèmes cardiaques
• Ne pas être sujet au vertige, la claustrophobie ou l'épilepsie
• Ne pas être en état d'ivresse et ne pas avoir consommé de stupéfiants
• Avoir une bonne condition physique et ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique du sport ou de problème articulaire



Toute infraction au présent règlement peut entraîner l’exclusion définitive du complexe, sans remboursement ni préavis.
Toute prestation vendue implique l’adhésion du client sans réserve au présent règlement.
Les consignes données par les animateurs GOPARK doivent être respectées pour l'ensemble des activités
Le respect des animateurs et autres joueurs est de rigueur.
Il est interdit de jeter des déchets (papiers…) sur le site, des bennes sont à votre disposition
Les activités peuvent être éprouvantes aussi bien moralement que physiquement, en conséquence, les joueurs déclarent être en bonne condition morale et physique pour pratiquer ce sport.
La direction se réserve le droit d’entrée sur le complexe.
La direction se dégage de toute responsabilité en cas de vol sur les parkings ou dans l’enceinte du complexe.
Les matériels prêtés par la société GO PARK doivent être rendus en l’état. Toute pièce endommagée ou perdue pourra être facturée.

INTRODUCTION
Tous les droits sur le site www.gopark.fr sont la propriété de la société AEB, marque déposée et dûment exploitée sous licence par La société AEB, sis 25, route de Ménandon – 95300 PONTOISE, SARL enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Pontoise sous le numéro d’immatriculation 421 227 463

EDITEUR DU SITE
GOPARK

HÉBERGEUR DU SITE
OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

CONCEPTION DU SITE INTERNET
QWEEKLE


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